不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、全て当社送料負担で交換または返品を致します。お客様の都合による返品・交換は原則は不可です。なお、返品期限は商品到着後７日以内とさせていただきます。
【14日間お試し返金保証について（対象商品のみの特約）】
商品ページに「14日間お試し」または「返金保証」の表示がある商品については、上記とは別に下記を適用します。
・ご使用後であっても返金の対象となります。
・ご返金には、商品の返送（着払い・送料は当店負担）が必要です。受付完了のご連絡時に返送方法・返送先をご案内しますので、ご連絡から7日以内にご発送ください。付属品（カバー・巾着等）も一緒にご返送ください。写真の提出は不要です。
・商品到着日を1日目として、15日目から21日目までの間にお申し出ください。14日目までのお申し出、および22日目以降のお申し出は対象外です。
・お支払いいただいた商品代金（税込）を全額返金いたします。送料・決済手数料等は対象外です。
・ご返金は、ご返送いただいた商品の到着を当店が確認した日から10営業日以内にお手続きいたします。
・商品がご返送されない場合、またはご連絡から7日以内にご発送いただけない場合は、本特約の対象外となります。
・同一のお客様・同一のお届け先・同一世帯につき1回、1点までとさせていただきます。
・本特約による返金で銀行口座へお振り込みする場合、振込手数料は当店が負担します。
・不良・誤配送・配送中の破損は、本特約ではなく上記の通常規定で対応いたします。 |
